Робота компанії "Бігстройбаза" заснована на принципах взаємовигідного співробітництва та лояльності до клієнтів. Саме тому, в разі пред'явлення слушних претензій, ми легко оформимо обмін або повернення товару.
Наш асортимент налічує кілька тисяч різноманітних матеріалів для будівництва та ремонту. Висока якість і оригінальність продукції підтверджується сертифікатами відповідності, однак іноді мають місце нестандартні ситуації. Причиною претензії може служити невідповідний колір, розмір, форма або ж неналежна, на думку клієнта, якість товару.
Повернення здійснюється протягом 14 днів з моменту придбання товару, на підставі Закону України "Про захист прав споживачів".
Умови обміну та повернення:
- у
Вас на руках повинні бути документи, що підтверджують факт придбання в компанії “Бігстройбаза”
- дуже важлива цілісність упаковки і її товарний вигляд
- експлуатаційні властивості повинні бути збережені у повній мірі.
У разі порушення перерахованих вище умов, компанія "Бігстройбаза" залишає за собою право відмовити в задоволенні вимог клієнта.
Якщо заявлені технічні характеристики не відповідають реальним властивостям, оформляється офіційна рекламація, яка відправляється на завод-виробник для прийняття остаточного рішення.
Пам'ятайте, що співпраця з нами - запорука комплексного підходу до вирішення будь-якого питання!